Договор-оферта для средств размещения

1. Предмет

Настоящий документ — публичная оферта QonaqBook (далее — Агент), адресованная юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги размещения (далее — Отель), в соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса РК.

Агент от имени и за счёт Отеля привлекает гостей, принимает бронирования и денежные средства гостей через Сервис QonaqBook, а Отель выплачивает Агенту вознаграждение.

Акцептом оферты является регистрация организации в экстранете и отметка о согласии с условиями. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Обязанности Отеля

Размещать достоверные сведения об объекте, номерах, ценах, наличии и правилах, своевременно обновлять календарь.

Принимать гостей по подтверждённым бронированиям на условиях, указанным в бронировании; не требовать с гостя сумм сверх условий бронирования, кроме дополнительных услуг по его выбору.

Обеспечивать паритет цен: не предлагать через Сервис условия хуже, чем в других публичных каналах продаж на те же даты и номера.

Самостоятельно исполнять обязанности по регистрации иностранных граждан, налоговые обязательства и уплату туристского взноса, если он собран с гостя.

3. Обязанности Агента

Обеспечивать работу Сервиса и экстранета, передавать Отелю бронирования в режиме реального времени, принимать платежи гостей через платёжных партнёров, проводить возвраты по правилам тарифа, предоставлять отчёты по бронированиям и выплатам.

4. Вознаграждение

Вознаграждение Агента составляет процент от стоимости проживания по состоявшимся бронированиям: по умолчанию 12 %, если иной размер не согласован в экстранете. Туристский взнос и дополнительные услуги, оплаченные в Отеле, в базу не включаются.

При отмене гостем со штрафом вознаграждение начисляется на сумму удержанного штрафа. При отмене по вине Отеля вознаграждение по бронированию удерживается в полном размере.

5. Расчёты

Средства гостей, полученные Агентом онлайн, перечисляются Отелю за вычетом вознаграждения по реестрам выплат после выезда гостя, в сроки и на реквизиты, указанные в экстранете.

По бронированиям с оплатой на месте Агент ежемесячно выставляет счёт на вознаграждение, который Отель оплачивает в течение 10 рабочих дней.

Изменение банковских реквизитов подтверждается одноразовым кодом и вступает в силу со следующего реестра.

6. Качество и рейтинг

Отмены по вине Отеля, незаселение гостей с подтверждённым бронированием и систематические жалобы снижают позицию объекта в выдаче; при грубых нарушениях Агент вправе приостановить продажи.

7. Персональные данные

Отель получает персональные данные гостей только для исполнения бронирования и обязуется обеспечивать их защиту в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

8. Срок и расторжение

Договор действует бессрочно. Любая сторона вправе расторгнуть его с уведомлением за 30 дней; подтверждённые бронирования исполняются на прежних условиях.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Агента.